اعتاد المسافرون عن طريق الجو، على استقبال مضيفات الطيران الجميلات لهم بابتسامة دافئة، وترحيب لطيف، يظنه كثيرون انه مجرد إظهار للباقة، إلا أن الحقيقة تختلف عن ذلك تماماً. حيث كشفت إحدى مضيفات شركة بريطانية للطيران، أن الترحيب بالمسافرين على متن الطائرة، ليس مجرد إجراء بروتوكولي، بل فرصة للمضيفين لإجراء تقييم …
أكمل القراءة »