منصة الصباح
ترتيبات السكن للحجاج الليبيين: تثير تساؤلات حول جودة الخدمات

ترتيبات السكن للحجاج الليبيين: تثير تساؤلات حول جودة الخدمات

تقرير: طارق بريدعة

في خطوة تنظيمية بارزة، أُنشئت الهيئة العامة لشؤون الحج والعمرة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 586 لسنة 2021 م، لتكون الجهة المسؤولة عن إدارة وتنظيم كافة جوانب رحلات الحج والعمرة في ليبيا.

الحجيج الليبيين

تتمتع الهيئة بالاستقلال المالي والإداري وتعمل على توفير خدمات شاملة للحجاج الليبيين. ومع ذلك، برزت انتقادات وجدل واسع بشأن ترتيبات السكن وجودة الخدمات، إضافة إلى آلية تنظيم قرعة الحج.

أدوار الهيئة وصلاحياتها

تتولى الهيئة مهام أساسية تشمل: تنظيم شؤون الحج والعمرة: وضع ضوابط وإجراءات واضحة بالتنسيق مع السلطات السعودية والإشراف على السكن والنقل، اختيار مقرات إقامة الحجاج وضمان تنقلاتهم بأمان و تقديم الدعم الإداري والصحي، والمساعدة اللازمة أثناء تأدية المناسك و إدارة الميزانية، والتوعية والتثقيف.

الجدل حول ترتيبات السكن

عبر الحجاج عن استيائهم من التفاوت بين التكاليف المدفوعة وجودة السكن ودعا العديد من الناشطين الحقوقيين إلى تحقيق شفاف حول المعايير المستخدمة لاختيار الفنادق، خاصة مع وجود ميزانية كبيرة مخصصة لهذا الغرض.

في المقابل، فرضت وزارة السياحة السعودية غرامة قدرها 250 ألف ريال على فندق “ميزاب جرول”، أحد الفنادق التي استضافت الحجاج الليبيين، بسبب شكاوى متكررة حول سوء الخدمات.

وألزمت السلطات السعودية الفندق بتعويض الحجاج المتضررين عند تقديم طلب رسمي بذلك.

وطالب حقوقيون ليبيون بإعلان تفاصيل العقود مع مقدمي خدمات السكن والنقل، وضمان تفعيل الرقابة على التنفيذ.

الحجيج الليبيين

آلية قرعة الحج لعام 2025

قال عبد اللطيف العالم، المدير التنفيذي للهيئة، أن قرعة الحج لهذا العام أُجريت بالتنسيق بين جميع الفروع داخل ليبيا لضمان العدالة.

وأكد أن استخدام أدوات تقليدية مثل “بانيو غسيل” و”جاروف” كان يهدف إلى تعزيز النزاهة وتجنب الشكوك في التزوير.
وشدد على أن الهيئة لن تستبدل أسماء الفائزين بأفراد أسرهم ممن لايستوفون الشروط.

ووصف الناشط الحقوقي ناصر الهواري ، طريقة إجراء القرعة بأنها “غير حضارية”، مستنكرًا غياب التحول الرقمي رغم الإنفاق الكبير على تطوير التقنيات.

وأشار النائب بالخير الشعاب إلى أن استخدام أدوات منزلية يضعف الثقة في العملية، ويطالب بتبني نظام إلكتروني شفاف.

موقف الهيئة

أعلنت الهيئة أنها خاطبت السلطات السعودية لزيادة عدد الحجاج الليبيين إلى 10,000 بدلاً من 7,800، استجابة للزيادة السكانية ولتلبية احتياجات المواطنين.

أوضح عبد اللطيف العالم، أن الهيئة تسعى لتطوير خدماتها رغم التحديات المالية والتنظيمية.

وأكد أن التحول الرقمي في آلية القرعة هو ضمن الخطط المستقبلية، لكنه يتطلب موارد إضافية.

وأشار إلى أن الهيئة تعمل على تحسين معايير اختيار الفنادق عبر تشكيل لجان رقابية للتأكد من مطابقة الخدمات المقدمة للمعايير.

شاهد أيضاً

نقل آخر شحنات بطاقات الناخب إلى المكاتب الانتخابية في الزاوية والساحل الغربي

نقل آخر شحنات بطاقات الناخب إلى المكاتب الانتخابية في الزاوية والساحل الغربي

أمنت إدارة تأمين وحماية الانتخابات بالإدارة العامة للعمليات الأمنية، نقل آخر شحنات بطاقات الناخب إلى …